Le Club Bruges fait passer l'expérience des supporters à un niveau supérieur

L'organisation de football recherchait une nouvelle solution permettant de simplifier la gestion centralisée de la diffusion de contenu. Au total, treize nouveaux écrans ont été installés dans les magasins. Ces écrans ont été placés de manière stratégique dans des emplacements existants et dans de nouveaux points de vente.

Le Club Brugge est l'un des clubs de football les plus titrés et les plus populaires de Belgique. Il est non seulement réputé pour ses exploits sportifs, mais possède également une identité de marque forte. Le club s'efforce de promouvoir cette identité tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du stade. La société Play AV a été sollicitée pour procéder à une rénovation complète de ses deux boutiques de supporters.

Smart digital signage

L'organisation de football recherchait une nouvelle solution permettant de simplifier la gestion centralisée de la diffusion de contenu.

Gauthier Vervaeke, responsable du merchandising, nous a confié: "Auparavant, nous utilisions un système local auquel on ne pouvait accéder qu’à partir d’un seul vieil ordinateur dans la boutique des supporters. Désormais, nous pouvons mettre à jour le contenu des écrans où que nous soyons ; c’est très simple d’utilisation."

Au total, 13 écrans LED d'affichage dynamique Samsung QMC ont été intégrés dans les magasins. Ces écrans ont été placés de manière stratégique à la fois dans des emplacements existants et dans de nouveaux emplacements. Ils se distinguent par leurs cadres ultra-fins, leur excellente qualité d'image UHD et la fonction SmartView. Parmi les emplacements choisis, on peut citer:

Signage sur le mur du fond de la caisse pour un impact visuel maximal
Des écrans répartis dans tout le magasin, afin que les promotions et les récits captent toujours l'attention de manière inconsciente
Une nouvelle approche numérique pour rendre les informations sur les prix clairement visibles

Une plateforme centrale offrant une flexibilité maximale

Grâce à une vision stratégique, un nouvel environnement commercial dynamique a été créé, axé sur le contenu et l'expérience client. Pour gérer l'affichage dynamique, le Club Brugge a choisi la plateforme Zebrix, très conviviale.

Cela a immédiatement apporté les avantages suivants:

Aucun lecteur externe n'est nécessaire, ce qui rend l'installation plus simple et plus fiable
Accessible depuis n'importe quel endroit, contrairement à l'ancien système, qui n'était disponible que localement
Conviviale, elle permet aux employés du magasin de mettre à jour le contenu de manière autonome

Cela permet également à l'équipe de réagir plus rapidement aux promotions, aux lancements de produits, aux abonnements, aux événements et aux campagnes en cours.

Un impact accru dans l'espace de vente

La nouvelle solution "digital signage" améliore considérablement l'expérience en boutique.

Gauthier Vervaeke, responsable du merchandising, nous a confié ce qui l’avait immédiatement frappé:
"Même s’il est difficile de mesurer avec précision l’engagement des supporters, l’équipe constate clairement que les visiteurs regardent spontanément davantage les écrans et se laissent captiver par le contenu. Les images animées attirent l’attention plus rapidement que les affiches statiques. Nos promotions et nos messages commerciaux sont visibles de manière plus claire et plus cohérente. Les magasins dégagent davantage d’ambiance et offrent une meilleure expérience, ce qui correspond parfaitement à l’ADN du Club Brugge."

Un partenariat solide pour relever les défis à venir

Grâce à cet investissement, le Club Brugge a posé les bases solides d'une expérience commerciale tournée vers l'avenir, flexible et percutante. La collaboration entre le Club Brugge et Play AV s'est avérée extrêmement fructueuse.

"Très rapides et professionnels. Nous recommanderions sans hésiter Play AV et ferions de nouveau appel à eux pour notre prochain projet." a déclaré Gauthier Vervaeke, responsable du merchandising.